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Reestructuración

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Reestructuración

Entrevistador: ¿A que te refieres cuando hablamos de reestructuración?
AEE: Reestructuración es un término que se usa mucho en la empresa y se aplica cuando la situación de la misma empieza a reclamar cambios.
Dice el diccionario de la RAE que reestructurar es modificar la estructura de una obra, disposición, empresa, proyecto, organización, etc…
¿Por qué es el tema para mí hoy? Porque estamos en época de reestructuración, todas la crisis, bien globales o sectoriales, conducen irremediablemente a una reestructuración. Es la famosa frase de “renovarse o morir”, una reestructuración de sectores, de empresas y por qué no de nosotros mismos.
Entrevistador: Cuando hablas de reestructuración parece como si trataras de cambios muy radicales.
AEE: Quizás no se trate tanto de cambios radicales como de cambios profundos. Nuestro entorno y nuestras circunstancias han cambiado. Cuanto antes nos demos cuenta de ello y nos pongamos manos a la obra, menos nos veremos perjudicados. Llevamos ya más de un año de crisis y en ella hemos visto “morir” muchas empresas y proyectos que en otra época fueron exitosos. Estamos sufriendo en nuestras carnes cómo nuestros más preciosos sueños son hoy por hoy inviables.
La reestructuración se palpa en el ambiente. De hecho una gran compañía española (Acciona) lo ha hecho motivo de su campaña publicitaria “RE_”, donde añadiendo este prefijo nos invita al cambio RE_Acciona, replantea, revindica, reclama, reorganizar, etc….
Entrevistador: ¿Ya hay quien se esta reestructurando?
AEE: La crisis, que en un inicio ha sido principalmente financiera, esta suponiendo que este sector se reestructure de una manera a veces escandalosa y otras en un poco a poco. Así ha habido intervenciones, fusiones, reestructuración de plantilla, cambios en la política de remuneración etc…Dando lugar a que dentro de unos años nuestro sistema financiero, y quizás el del resto del mundo, no sea el mismo de hoy.
Y así esta ocurriendo también con otros sectores golpeados muy intensamente por la crisis, donde la reestructuración ha sido no buscada sino provocada por la misma. Es el caso del sector automovilístico o el de la construcción. A la reestructuración de plantilla o procesos, le ha acompañado la deslocalización, demostrando que en esta aldea global, la globalización económica unas veces nos beneficia y otras nos perjudica.
Entrevistador: Un cambio profundo no tiene pinta de ser fácil.
AEE: No lo es. La reestructuración pasa por cambiar de verbo, cambiamos el verbo tener por el verbo ser. Por la sencilla razón de que no se puede tener felicidad, pero si se puede ser feliz.
Así dejaremos de tener una empresa, para ser una empresa. No tenemos clientes, estamos con los clientes.
Las empresas no hacen otra cosa que atender las necesidades del mercado; las empresas producen lo que demanda el mercado. Yo no vendo lo que quiero vender o me interesa si no lo que quiere el mercado o necesita el mismo.
No nos olvidemos que es una crisis de consumo, se ha dejado de consumir todo para consumir lo necesario. Todo lo que no es necesario sobra. Así lo entendió Mercadona quien eliminó de su surtido referencias para abaratar el precio global de la cesta; muchos lo tildaron de estrategia arriesgada pero lo cierto es que les está funcionando.
Quien se mantiene es el que es capaz de darle al el mercado lo que demanda, lo hace ajustando su márgenes y de la forma mas profesional posible. Este sería el caso de Hipercor, quien ha bajado sus márgenes aunque no su servicio y se mantiene gracias a eso.
Inditex, la gran firma española de la moda, ha llegado a un acuerdo sin precedentes con sus trabajadores para mantener el empleo, obviando las políticas económicas que no llegan.
En el mercado actual no hay financiación para casi nadie. No se venden casas, no porque no haya demanda o los precios aún sigan siendo altos, sino por que no hay financiación, no se conceden créditos.
Pero lo que no puede faltarnos es imaginación, Nueva Rumasa a conseguido financiación, creo que va ya por la tercera emisión de pagarés garantizados y con ellos realiza sus proyectos de inversión.
Por tanto es tiempo de reinventar, de reestructurarnos, adaptarnos al cambio radical que nos esta suponiendo esta crisis. Es evidente que este terremoto llamado crisis nos ha levantado la casa probablemente desde los cimientos y tendremos que reconstruirla pero esta vez adaptándola a las condiciones sísmicas.
Entrevistador: ¿Claves para la reestructuración?
AEE: Las claves para la reestructuración son un catálogo de virtudes, quizás más propias de los santos que de pecadores como nosotros, pero son la base para reestructurar nuestro negocio:
1. Empatía, ahora más que nunca tenemos que pensar en el cliente, en sus gustos y necesidades. También nos debemos de meter en los zapatos de nuestros trabajadores, conociendo sus problemas y necesidades, sabremos como incentivarlos y motivarlos. Incluso tendremos que saber ahora más que nunca que es lo que hace la competencia, con qué problemas se encuentran ellos y como los resuelven.
2. Humildad, porque la prepotencia y la soberbia no son valores fiables ahora. Decía Descartes que “la humildad es la llave que abre todas las puertas”. Debemos reestructurarnos partiendo de lo esencial y lo sencillo, la base del negocio.
3. Paciencia, perseverancia y constancia, saber esperar a que los resultados después del esfuerzo vayan llegando. Perseverar, seguir intentándolo corrigiendo los errores y, por supuesto, ser constantes y no desfallecer ante las dificultades.
4. Valor, es momento de decisiones fuertes y serias donde debemos demostrar nuestra madurez como empresa y como personas.
5. Generosidad y servicio, ahora mas que nunca tenemos que dar primero para recibir después, ya no nos podemos dirigir a los clientes ni al resto pidiendo sino ofreciendo con generosidad y servicio. Para que nuestro producto aumente su valor intrínseco.
6. Colaboración y confianza, no es momento de disputas, roces y rencillas. Sino de confiar unos en los otros y colaborar al máximo, trabajando a veces codo con codo.
7. Motivación, tener un objetivo un motivo que guie la reestructuración.
8. Trabajo, mucho trabajo. Parafraseando a Picasso, esperaremos que la inspiración nos pille trabajando.

Al principio de la crisis hablamos aquí que esta iba a ser larga, profunda y que nos iba a afectar a todos, como así esta siendo. Muy pocos pueden decir que estén haciendo el “agosto” en ella o que simplemente no va con ellos. Así los que no cayeron solo se atreven a afirmar que se mantienen. En este naufragio muy pocos están montados en los botes salvavidas y la incertidumbre se ha apoderado de todos.
Lo de Acciona no deja de ser una campaña publicitaria, pero debería hacernos reaccionar. La crisis ha sido rápida y profunda y la reacción debe de estar a esa altura. Por tanto debe de ser rápida y profunda también, no valen parches, y no hablo de política. Habló del ámbito en el que todos tenemos influencia directa, nuestra vida y nuestras empresas y proyectos.
El planteamiento de empresa y vida que hasta la fecha hemos llevado a cabo necesita una reestructuración.

Toma de decisiones

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Toma de decisiones

Entrevistador: Hoy toca hablar de la toma de decisiones, puesto que bien mirado estamos continuamente decidiendo cosas.
AEE: Efectivamente el día es cúmulo de decisiones unas más importantes y trascendentales que otras, pero siempre decisiones al fin y al cabo. Las personas que toman las decisiones asumen una responsabilidad, en el caso de la empresa suele ser el gerente o administrador y convierten dichas decisiones en trascendentales para el de venir de la misma. Pero en el entorno familiar es similar, desde escoger la casa donde vivir, el colegio de los niños o el coche que vamos a usar. Todas estas decisiones nos afectan o condicionan nuestra vida.
Entrevistador: En lo tiempos que corren de crisis, nos vemos obligados a tomar muchas y difíciles decisiones. ¿Hay algún método para ayudarnos a discernir como escoger la mejor alternativa?
AEE: Los psicólogos y otras disciplinas muy sesudas nos dan métodos para casi todo, así que sí existe ese método o esa disciplina que nos ayudará en la toma de decisiones.
El primer paso es tener claro o no, la necesidad de la toma de decisión, así como el objetivo o la meta que queremos lograr. Partiendo de un ejemplo, yo tengo una tartana de muchos años por coche, que debería cambiar antes de que se rompa inesperadamente y me deje sin medio de transporte. Por tanto mi objetivo es poder moverme ante la eventual posibilidad de quedarme sin medio de transporte.
El segundo es recopilar información sobre todo lo que pueda influir en ese objetivo o meta que nos hemos propuesto. Establecer todas las variables que debemos tener en cuenta. Siguiendo con el ejemplo, entre una infinidad de modelos de coches, de primera y segunda mano, tamaños y marcas diferentes, deberé establecer necesidades particulares que cubrir, así como posibilidades tanto financieras como de espacio.
El tercer paso es asignar importancia relativa a esas variables que determinaran la decisión. Siguiendo con el ejemplo si ni por motivos de ego ni familiares necesito un coche grande, el tamaño del vehículo por tanto tendrá menos peso en la decisión, si tendrá más valor el consumo o el precio. Es decir vamos a darle un peso a cada variable en la toma de decisiones.
El cuarto punto sería diseñar las alternativas posibles para la solución del problema o el logro del objetivo. Conocer todas las alternativas y conocer que supone cada una. Ver las ventajas y desventajas de cada alternativa y las repercusiones de las mismas.
Las alternativas para mi meta, de tener un medio de transporte, pueden ser muy diversas, está comprar un coche nuevo, pero también, y puesto que cada vez uso más el transporte público, puedo optar por alquilar un coche para mis desplazamientos largos y puntuales.
Una vez diseñadas las alternativas posibles hay que evaluarlas, poniendo en la balanza sus ventajas e inconvenientes. Así tendré que evaluar económicamente que me sale mas rentable si coche de alquiler o comprado, si de primera mano o segunda, si grande o pequeño, diesel o gasolina, etc….
El último paso es la toma de decisión en sí misma, evaluado dicha decisión y asumiendo todo lo que ella trae. Mi decisión ha sido: coche de segunda mano, pequeño y de marca garantizada. Asumo por tanto, que el coche necesitará pasar por el taller desde primera hora, que las reparaciones serán costosas y que no puedo hacer viajes familiares con él.
Entrevistador: En el papel resulta fácil, pero a la hora de la verdad cuando la decisión es trascendente hay muchos factores quizás psicológicos que nos impiden tomar una decisión.
AEE: Tienes toda la razón, en la toma de decisiones no es un proceso fácil y no solo tiene importancia las alternativas que podamos evaluar de una forma cuantitativa, sino también la intuición que tenemos frente a esas alternativas, y la decisión al final es una combinación de ambas. Ha de pesar la razón pero también el corazón, la buena decisión será aquella donde confluyan ambas.
Entrevistador: Cuando tenemos un problema nos sentimos limitados al crear esas posibles alternativas y limitamos las opciones a una decisión correcta.
AEE: El proceso creativo de buscar soluciones a un problema es uno de los puntos clave para la toma de decisiones y nos marca el camino hacia una toma de decisión exitosa.
Para esto también existen ayudas o métodos, alguna vez aquí hemos hablado de la “Tormenta de ideas”. Esta técnica busca la resolución de problemas mediante el hallazgo de nuevas e insólitas ideas. Es una técnica grupal, consiste en anotar todas las ideas que vayan surgiendo alrededor de un problema u objetivo. Las reglas son las siguientes: no criticar ninguna idea, incentivar las ideas producidas (cuantas mas mejor), no importa lo extravagantes que sean dichas ideas y por último buscar mejorar las ideas que se van aportando.
Esta técnica nos ayuda a aportar alternativas nuevas y quizás fuera de los planeamientos primeros. Es una técnica diseñada para desarrollar en grupo, también la podemos aplicar de forma individual aunque nos llevara mas tiempo.
La teórica del consumidor nos decía que el consumidor dedicaba más tiempo cuanto mayor es el desembolso que hace, pues igual ocurre con las decisiones, cuanto mas importante es esta más tiempo nos lleva tomarla o más hemos de pensarla.
Se ha demostrado también que alejarnos del problema nos ayuda a ver con más claridad, a inhibirnos, y esta científicamente demostrado que muchas de las ideas surgen en nuestro tiempo de ocio, mientras corremos o realizamos las tareas domésticas.
Entrevistador: Luego esta llevar esa decisión adelante.
AEE: Efectivamente una vez hemos evaluado la decisión como buena, hay que implantarla. En la misma toma de decisión hay que evaluar cuales serán los problemas de implantación y cuales son sus soluciones. Esta decisión traerá beneficios y oportunidades y también problemas. Tendremos que ver como aprovechar esas oportunidades y como solventar esos posibles problemas.
Entrevistador: A veces tenemos una parálisis a la hora de tomar decisiones, incluso hay personas que cualquier pequeña decisión es un mundo.
AEE: Se produce por la aversión al riesgo, tomar una decisión por pequeña que sea tiene su riesgo y a muchas personas ese miedo a los cambios les paraliza. También paraliza la responsabilidad que se asume cuando se toma una decisión. Pero no tomándola la responsabilidad es mayor. Es muy importante tomar decisiones sobre planeamientos reales y no sobre hipótesis, teorías o porque no decirlo fantasías. Para mi llevar Jaguar por coche es uno de mis más preciosos sueños, pero también sería un error tremendo.
Los éxitos o fracasos pasados nos influyen sobre manera en las acciones futuras, así tomar decisiones erróneas en un pasado nos paraliza en la toma de decisiones actuales. Un ejemplo claro es aquellas personas que tras un divorcio se niegan rotundamente a un segundo matrimonio. Probablemente uno no tendrá nada que ver con el otro, pero influye de una manera determinante.
Todo lo dicho nos invita a tomar en serio las decisiones con las que nos enfrentamos en la vida y pensarlas y valorarlas como es debido.

La motivación

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La motivación

Entrevistador: Hoy nos toca hablar de motivación. De la motivación en el trabajo y en la vida diaria, como una buena motivación puede acabar con la rutina diaria.
AEE: La motivación es lo que nos hace a actuar de una manera determinada, son impulsos, deseos y necesidades o fuerzas similares que nos llevan a actuar. La motivación es un procesoque nos lleva a influir de alguna manera en la conducta propia y ajena.
Siempre se ha pensado en la motivación empresarial como una motivación en términos económicos, cuanto mas produces mas ganas. Pero de un tiempo a esta parte se plantea y cuestiona que esto no es siempre así y que en el hombre hay otro tipo de motivaciones, también intelectuales, espirituales, etc…que nos hacen movernos cada mañana. Porque no solo necesitamos estar motivados en nuestro trabajo sino en nuestra vida diaria.
Vamos a distinguir entre motivo e incentivo: Motivo es la variable que desde dentro de nosotros mismos nos impulsa a la acción y por el contrario el incentivo es la variable que viene de fuera y provoca la acción.
Entrevistador: La motivación es importante en el trabajo, por que en la vida estamos motivados quizás por la necesidad, por el amor hacia los hijos, la pareja, etc… pero el trabajo sino nos llena parece una obligación rutinaria que nos come por dentro.
AEE: Ciertamente es así porqué pasamos gran parte de nuestro tiempo trabajando. Lo importante no es sólo responder a una actividad, sino la implicación con la que se pueda llevar a cabo esa actividad bien en el trabajo bien en la vida diaria.
“Tres hombres están trabajando en la construcción de un edificio. Alguien les pregunta ‘¿qué están ustedes haciendo?’El primero, casi sin inmutarse, le responde: ‘Aquí estoy poniendo ladrillos’El segundo, levantando la cabeza y dejando a un lado por un momento su actividad, le comenta: ‘Estamos construyendo un muro’
El tercero, orgulloso de su trabajo, afirma: ‘Construimos la iglesia de mi pueblo”
Esta historia nos indica a donde nos tiene que llevar la motivación, que no es otra cosa que a involucrarnos en el proyecto de la empresa, de la familia y de la vida.
Entrevistador: La motivación no deja de ser algo complejo lleno de teorías y estudios filosóficos.
AEE: De motivación en el trabajo y en la vida hay libros hasta hartarse. Teorías como la equidad, donde se dice que la persona viene a estar motivada cuando valora como justa la recompensa obtenida después del esfuerzo. O la teoría de las expectativas, cuando nos movemos o actuamos en base a lo que creemos que vamos a recibir por ello.
Para motivarnos o motivar a los trabajadores ponemos metas, esas metas u objetivos deben ser alcanzables con un relativo esfuerzo. Cuando la meta no se alcanza obtenemos una frustración normalmente nos puede llevar a sentimientos negativos y de alineación. Pero también nos puede llevar a sentimientos constructivos y de superación.
De todo esto se deduce que motivación y resultado van íntimamente ligados, de tal manera que si dijimos que la motivación es un esfuerzo para logra un objetivo, la satisfacción es el placer que obtenemos cuando logramos dicho objetivo
Entrevistador: ¿Cómo motivarnos y como motivar?
AEE: A diferentes personas diferentes expectativas, diferentes objetivos a cumplir, diferentes formas de motivar. Para motivar y también motivarse partimos de la base del conocimiento de uno mismo y de las demás personas.
Para valorar el comportamiento de una persona hay que tener en cuenta el valor de la experiencia, es decir los hechos pasados causan efectos en los presentes y futuros. Las conductas positivas tenderán a repetirse y las negativas tenderán a evitarse.
Como motivar en el trabajo, en casa a los niños con los deberes escolares o incluso a la pareja las tareas del hogar. Las claves serían estas:
· Hacer interesante el trabajo, dotarlo de profundidad para que tenga los menos efectos rutinarios sobre el individuo.
· Relacionar las recompensas con el rendimiento, nuestra legislación laboral no ayuda a esto, pero también es cierto que no solo debemos de pensar en recompensa económica. Hay otras formas de recompensar, como son la asignación a tareas preferidas o algún tipo de reconocimiento formal, o incluso más tiempo. Recurso escaso que como vimos se puede gestionar como el dinero.
· Tratar a los empleados con consideración y con valor, parece básico, pero hoy por hoy a veces no se cumple. Al igual que al cliente por el simple hecho de ser cliente se le trata bien y mima, con el empleado hay que tener una parecida empatía, porque de su buen trabajo depende en parte los resultados del negocio. Tratar mal a un empleado no es sino una forma de castigo. El castigo evita un comportamiento no incita a la acción.
· Involucrar a las personas en los proyectos, ya lo vimos cuando hablamos de delegar, el hecho de identificarlos con las acciones, hacen que se involucren en ellas y acudan al trabajo con una motivación, que deje de lado la rutina. En la historia que he contado el único trabajador involucrado era el último, que sentía trabajaba en un todo.
· Dar explicaciones, contar las cosas, buenas y malas informar para que todos seamos participes. Al fin y al cabo no es otra cosa que el dialogo, tan necesario en el trabajo y la vida.
Entrevistador: Si la desmotivación en el trabajo es algo tan común, que es lo que hacemos mal.
AEE: Hay casi un decálogo de cosas que hacemos mal, hay demasiados vicios entre superior y subordinado que creemos como ciertos y repercuten en el trabajo negativamente.
Lo que conocemos vulgarmente como “jefes cañeros” meter presión con el castigo. Quizá ayuda a eliminar una conducta, pero anima a actuar sino a todo lo contrario a no actuar.
El oscurantismo o los secretismos, dan paso a los rumores, a los malos entendidos y a los roces, todo eso nos hace perder tiempo a no sentirnos en el proyecto.
Potenciar las individualidades del equipo y aumentar la competitividad interna. Esto rompe el equipo, dificulta las sinergias y esa máxima que dice que: “el todo es mas que la sumas de las partes”. Es celebre la frase de los futbolistas que dice “el vestuario está unido”.
La incertidumbre en el empleo no ayuda a la implicación del trabajador, eso no quiere decir que todo tenga que ser indefinido. Basta con conocer nuestra situación en la empresa y el porqué de la misma.
El exceso de autoridad, no es mas que soberbia. Todo tiene su justa medida. A nadie le caen simpáticos los prepotentes e inflexibles, porque cuando abusamos de nuestra autoridad nos convertimos en eso.
Criticar a tus trabajadores, delante o detrás de ellos, generara desconfianza. Si has de criticar que sea de forma constructiva como palanca para seguir creciendo.
Ponernos la medalla del equipo, salir solo en la foto como el gran director que somos olvidándonos que sin equipo no hay trabajo y que solos no hacemos nada. “Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros”.
No nos consideremos insustituibles e imprescindibles.
Entrevistador: ¿Y en cuanto a la motivación personal?
AEE: Busca en tu vida, en tus ilusiones, aficiones, en tus seres queridos motivos para saltar de la cama cada mañana. Si tu trabajo es aburrido échale imaginación, considera el día a día cuanto más duro sea como un reto o una aventura. Elimina todo aquello que te produce malestar o si no puedes eliminarlo ridiculízalo.
Piensa que la motivación es contagiosa, algunas veces los demás tiraran de tí y otras tiraras tú de ellos. No vale dejarse llevar por la inercia tenemos que pararnos y pensar. Enfrentarse a la apatía es una lucha contra la desmotivación que pone aprueba nuestra inteligencia.
La imaginación y la fantasía nos ayudaran mucho. Había un niño al que hacer las cuentas le aburría sobre manera, para que las tardes haciendo cuentas no se hicieran interminables asigno a cada número un personaje de película del Oeste, así el 5 era el bueno, el 6 la chica y el 7 el malo, el 8 y el 9 los compinches etc…de tal forma que al hacer las cuentas montaba su propia película. Las tardes haciendo cuentas no solo pasaban volando sino que se las esperaba, con autentico deseso.

Delegar

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Delegar

Entrevistador: El día anterior que hablamos de gestión del tiempo nos dijiste que clave para esa gestión del tiempo es delegar. Concepto que parecer fácil pero que en la práctica no lo es tanto.
AEE: Peter Drucker, que es uno de esos grandes gurús de la empresa a los que debemos tanto, decía que hay tres tipos de tareas:
· Las tareas que no son necesarias y que por tanto hay que eliminar.
· Las tareas que puede hacer otro, esas se deben delegar.
· Las tareas que no se pueden delegar y que son fundamentales para el logro de los objetivos, esas tenemos que hacerlas nosotros mismos tan bien como nos sea posible.
Así pues, describiremos la función de delegar como la manera de involucrar al resto del equipo en la responsabilidad de obtener unos resultados dandoles mas libertad para tomar decisiones.
Por tanto saber delegar trabajos es uno de los secretos de cualquier persona bien organizada y mejorara la consecución de resultados.
Entrevistador: ¿Si delegar tareas nos permite ganar tiempo, porque no delegamos más a menudo?
AEE: Nos cuesta delegar porque la persona que delega es por supuesto, el responsable del resultado final. Así si algo sale mal, tendrá que dar la cara.También la gente teme delegar parte de su trabajo porque siente que pierde parte o en todo el control sobre el mismo. Se tiene la sensación cuando delegamos que perdemos peso o importancia dentro de la organización. Y es todo lo contrario, al tener más tiempo, nos hacemos una mejor idea del conjunto y vemos nuevas oportunidades, detectamos posibles peligros y desarrollamos nuevas ideas que puedan aumentar la eficacia del equipo, lo que aumenta nuestro valor y peso en la organización.
Delegar nos permite conseguir más tiempo para hacer lo realmente importante, pero además, y lo que es más importante, nos ayuda a desarrollar el potencial de los miembros del equipo, lo que aumenta la eficacia de dicho equipo.
Por ejemplo en ese equipo que tenemos en casa delegar ciertos trabajos menores en los niños o adolescentes ayuda a su autoestima. Algunos recordareis cuando de niños íbamos a los recados al súper o la tienda de la esquina, todos nos sentíamos importantes comprando el pan que todos comeríamos al mediodía.
Entrevistador: ¿Como delegamos, que delegamos, sobre quien delegamos?
AEE: Vamos a poner el ejemplo de las tareas domésticas. En la vida actual es habitual que los dos cabezas de familia trabajen, si la obtención de ingresos es compartida las tareas domésticas deberían ser lo también. Puesto que la mujer tiene asumido el papel de responsable de dichas tareas lo que tiene que hacer es delegar, en lugar de quejarse de que el marido no la ayuda. Si empezamos por delegar todos en la unidad familiar acabarán responsabilizándose de las tareas domésticas.
Para que la delegación funcione es clave seguir una serie de pautas.
1. Seleccionar a la persona adecuada para el trabajo. Se puede seleccionar en base a dos criterios: escoger al más preparado, es lo mas rápido, pero también podemos escoger a quien mas puede aprender con el logro obtenido. Es importante delegar el trabajo completo en una persona y dale toda la responsabilidad. Sin embargo, no olvides que la responsabilidad última recae sobre ti. Cuando delegas algo a alguien, asegúrate de que otros sepan que tú has dado la responsabilidad y autoridad a esa persona, y de que están en libertad de trabajar y conseguir los resultados. Ejem: Durante el próximo mes será fulano quien se encargara de mantener limpia la ropa de la unidad familiar.
2. Capacitar a esa persona. No hay que suponer que la gente sabe como hacer el trabajo, de manera que lo primero que se debe hacer es instruir sobre la tarea a realizar. Es vital dar información suficiente para su ejecución, plantea una visión global de lo que pretendes. Ejem: El objetivo es tener la ropa limpia y lista para su uso, para la cual hay que lavarla, secarla, plancharla y guardarla. Trasmite toda la información que posees sobre el asunto, dota de los recursos necesarios para lograr minímamente unos resultados, así como expresa todas las condiciones desde el principio. Ejem: Explica que hay prendas pueden lavarse en la lavadora, otras no; donde obtener dicha información, las condiciones del color y la temperatura, las maquinas y productos necesarios, etc…todo lo que sepas sobre el asunto.
3. Enfócate en los resultados, no en el proceso. Delega responsabilidad (tener la ropa limpia), no el trabajo (poner la lavadora). Cuando le asignes un proyecto a alguien, permítele la libertad de ejercitar algo su iniciativa. Enfócate en lo que tú quieres, no en cómo hacerlo. Deja que desarrolle la metodología de cómo alcanzar la meta. (Salvando aquellas cosas en donde el “cómo” sea importante, es el caso de la elaboración de una comida).Dialoga, cambia impresiones, fomentando los diferentes puntos de vista, las sugerencias y los comentarios. Ejem. Es mejor poner la lavadora por la noche y tender por la mañana o al revés. Revisa el trabajo que has delegado, por el simple echo que la responsabilidad del trabajo es tuya. En las revisiones no te centres en lo que se hizo mal, ejem: la ropa esta arrugada, sino en lo que se puede mejorar, ejem: añadir algún producto que facilite el planchado o no cargar tanto la lavadora. Para llegar al objetivo final de delegar tienes que tener paciencia. Es muy fácil que las cosas no salgan a la primera.
4. Establece tiempos límite basados en la responsabilidad de individuo sobre el que delegas. Si la persona es lo que conocemos como un “dejado”. No puedes decir eso ¿puedes darme esto lo más pronto posible? O, por favor haz esto cuando te sea posible. En ese caso tienes que ser específico acerca del momento en el que quieres que el trabajo sea terminado o te encontraras sin ropa que ponerte.
5. Dale confianza y reconocimiento a la persona que complete el trabajo. Y si el responsable no logró el cometido asume tú la responsabilidad. Aprende de la experiencia para que puedas delegar más eficazmente la próxima vez. No les permitas que te deleguen de regreso el trabajo. Si alguien te trae un problema puedes escuchar sin asumir responsabilidad para resolver el problema. Apóyalo pero no le rescates. Ejem: Si la lavadora no se abre, explica que hay que esperar 5 minutos a que se abra, porque si al final acabas abriéndola te puedes encontrar tendiéndola también.
Entrevistador: Parecía sencillo delegar, y resulta que tiene todo un proceso que puede desanimarnos.
AEE: Delegar correctamente tiene un proceso, no cumplir los puntos anteriores supondrá un fracaso y fracasar nos hará ser reticentes a intentarlo de nuevo.Al principio los resultados pueden ser negativos, pero si seguimos insistiendo y corrigiendo los errores, el éxito en el medio plazo puede ser ilimitado.
Piensa que por muy bueno que seas en tus actividades, nunca podrás lograr más que si trabajas conjuntamente con tu equipo, es decir, los logros de grupo siempre son mucho mayores que el individual. Probablemente en un inicio sientas que no avanzas tan rápidamente como si lo hicieras tu solo, es mas fácil ponerse de acuerdo con uno mismo antes que con otros, pero con el paso del tiempo te darás cuenta que la eficiencia y eficacia del equipo aumentará y los resultados serán sorprendentes. Paciencia, conseguir involucrar a todos los miembros de la familia en la tareas domesticas puede ser complicado, pero el resultado para ti y para ellos merecerá el esfuerzo.
Para hacer más cercano el proceso de delegar lo hemos visto dentro de las tareas domésticas, pero es aplicable a todos los trabajos y es fundamental en la empresa y en la dirección de equipos.
Delegar es la habilidad para compartir liderazgo y es la clave para animar y motivar al personal para que se sientan más implicados en los procesos y decisiones que afectan a sus tareas. La buena motivación y el orgullo de sentirse competente en el trabajo puede obrar milagros. Si usted sabe delegar correctamente, se quedará perplejo de la capacidad de sus colaboradores puesto que desplegar toda su ambición y talento en la perfecta realización de sus tareas.

La gestión del tiempo

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La gestión del tiempo

Entrevistador: ¿Para qué y porqué gestionar nuestro tiempo?
AEE: No tenemos tiempo para nada y eso nos estresa y nos hace infelices. La realidad es que estamos desorganizados y que necesitamos tiempo, pero no lo valoramos como realmente merece. El tiempo es un activo más como lo es el dinero y tenemos que gestionarlo como tal.
Decía Séneca que nuestro tiempo en parte nos lo roban, en parte nos lo quitan y el que nos queda los perdemos sin darnos cuenta.
Gestionar el tiempo es un hábito, al principio nos costara pero con autodisciplina encontraremos lo útil que es y veremos que nos permite ser felices por el simple hecho de tener tiempo para todo.
Entrevistador: ¿Por donde se empieza en esto de gestionar el tiempo?
AEE: Primero por conocernos a nosotros mismos, porque no todos somos iguales y hay a quien no le cuesta levantarse temprano y al contrario a quien no le cuesta acostarse tarde. Algunos desde primera hora de la mañana son terriblemente activos y lucidos, pero por otro lado los hay quienes tardamos en despertar. Aunque, desde luego, hay horas comunes a todos, por ejemplo la de después del almuerzo donde a todos nos entra el sopor propio del mediodía. Por tanto, partiendo de esta base, tenemos que empezar a organizar el día según nuestra personal curva de rendimiento.
El segundo paso sería establecer metas u objetivos a cumplir, bien en el día, en la semana o en el mes. No deben ser ni demasiados exigentes ni demasiado blandos, y por supuesto deben ser realistas. Si habitualmente no hago ejercicio no puedo pretender estar preparado para correr la maratón en una semana. Por tanto, deben ser objetivos alcanzables para no desmotivarme. En seis meses de continuo entrenamiento puedo correr sin morir en el intento la distancia de una carrera de fondo.
Hay que ser exigentes con nosotros mismos, pero también conocer nuestra realidad. Cuando hablo de marcar unos objetivos no solo hablo de los profesionales y de trabajo sino también de los personales.
Entrevistador: Todos tenemos claro unos objetivos aunque quizás no los hayamos definido correctamente.
AEE: Tener unos objetivos es el principio, pero no lo es todo. Hay que establecer también unas prioridades siendo estas la clave.
Hay una regla llamada el Principio de Pareto, es la regla 20/80 donde el 20% de algo hace el 80% del todo. Esta regla se aplica a todo en esta vida y nos sirve para establecer prioridades y objetivos, 20% de los clientes son el 80% de la venta, el 20% de las tareas domesticas es el 80% de la limpieza de la casa, etc….las aplicaciones son infinitas. Por tanto, la prioridad es el 20% de ese objetivo final.
Ejemplo: Si el objetivo es tener limpia la casa el 20% de este objetivo es tenerla ordenada.
Así definimos los objetivos y establecemos prioridades planificando el día. Planificar el dí es visualizarlo y a ser posible ponerlo por escrito. Eso nos ayuda a pensarlo estudiarlo y razonarlo. Al establecer un plan por escrito debemos ser flexibles y entender que en el día a día surgen imprevistos, que nos pueden llevar al traste nuestros planes mas meticulosamente establecidos. Un cliente inesperado que hay que atender, el autobús que llega tarde o el niño que se levanto con fiebre. Y entender sin traumas ni estrés que habrá tareas que posponer o cambiar de día. La flexibilidad en la planificación es tan importante como la planificación en sí misma.
Hay quien recomienda empezar por la tarea más difícil y desagradable, en ese sentido puede leerse el libro “Tráguese ese sapo” de Brian Tracy. Aunque esta teoría haya tenido mucha fama yo personalmente no soy capaz y prefiero entrar en calor con algo más suave y no tan desagradable y así, una vez envalentonada, enfrentarme a mis más terribles monstruos a media mañana. En este sentido soy de la opinión de que no hay formulas para todo y que simplemente tenemos que ser consecuentes y responsables con nuestra vida y nuestro trabajo.
Entrevistador: Pero en el día a día surgen mil cosas que nos hacen perder el tiempo.
AEE: Cierto, son los ladrones del tiempo. La figura de los ladrones del tiempo, a quien le guste leer los recordara en “Momo” de Michel Ende (un libro teóricamente para niños). Los ladrones del tiempo no son los mismos para todos, tenemos que identificarlos según cada caso. Puede ser la mala gestión del teléfono, las visitas no planificadas, la mala gestión de las reuniones o el echo de postergar para mañana las tareas, así como no entenderme con los demás a la hora de comunicarme con lo que surgen mil malentendidos. Muy habitual es atender a problemas no prioritarios ni importantes en proporción, ese es principal ladrón del tiempo de los perfeccionistas o realizar los trabajos deprisa lo que nos supone andar corrigiendo errores.
Pero en casa también tenemos que y quien nos roba el tiempo, por ejemplo la TV, la Play o el Messenger son ladrones del tiempo impresionantes, también por supuesto la mala planificación en las tareas domésticas, los compromisos sociales no deseados, o nuestra forma de ser, si somos rencorosos y quisquillosos también nos hace perder mucho el tiempo etc…
Tenemos que pararnos a pensar e identificar cuales son nuestros ladrones del tiempo, están muy personalizados porque van pegados a cada uno de nosotros.
Entrevistador: ¿Como podemos cortar con esas mil cosas que nos roban tiempo?
AEE: Primero hay que conocerlas, pero se deben evitar las interrupciones cuando uno esta concentrado en el trabajo, porque retomar la acción nos lleva tiempo, es preferible por ejemplo darle al silenciador del teléfono y llamar luego. Hay que acostumbrar al cliente que se le atenderá mejor si pide cita, sería un ejmplo dentro del marco de un despacho. Acostumbrar a los niños, que hay un tiempo para hacer deberes, otro para jugar y otro para ver la tele, sería el ejmplo ideal para la casa.
Las reuniones, son una de esas cosas necesarias en la vida pero que nos roban mucho tiempo. La reunión será mas productiva si es concreta y se planifica. Existen una técnica que el breafing, se utiliza en muchas organizaciones, no solo en empresas sino también en instituciones como la policía. Es una reunión breve con el equipo antes de empezar la tarea, si se aplica bien es muy práctica en la dirección de equipos; por cierto en casa también tenemos una equipo esto no es exclusivo del trabajo.
También es muy importante no ser un apagafuegos sino prevenirlos, estar al salto de mata a lo que surge quita tiempo e impide planificarse. En cambio sino adelantamos al problema y lo cogemos por los cuernos habremos ganado tiempo y habremos eliminado estrés. Se debe de buscar prever las situaciones.
Entrevistador: Sabes que la realidad de los horarios laborales no nos ayuda.
AEE: Desde luego en eso tienes toda la razón y en parte me coges. La forma estandarizada de trabajo en España no ayuda a la conciliación familiar y a la regla de ocho horas de trabajo, ocho horas de sueño, ocho horas para la vida personal. Pero también estamos siempre esperando que otro nos resuelva el problema, es como la reforma laboral, sino viene reglado en una ley nadie hace nada. O como en los cruces de las calles, en España la mayoría los cruces tienen semáforo, porque sino hay semáforo no somos capaces de cedernos el paso. Hay que ser capaces de negociar y plantear alternativas a nuestro jefe dentro del trabajo. Pero en las negociaciones hay que tener claro, que por un lado se toma y por otro se cede hasta llegar aun punto en que ambas partes salgan medianamente ganando.
También creo que tenemos un problema interior, donde no tenemos claro cuales son las cosas importantes y nos dejamos llevar por la vorágine del estilo de vida actual.
En la planificación del tiempo tenemos que tener claro dos cosas, que debemos delegar y que nuestros seres queridos y nosotros mismos deben ser tan prioritarios como cualquier otro trabajo a ejecutar.
Siguiendo mi línea de recomendar lectura y en línea con lo último que hemos hablado os recomiendo el libro de Alex Rovira “La Brújula Interior” ED. Empresa Activa.

Eficacia, Eficiencia y Productividad

Empresa, Particulares

Eficacia, Eficiencia y Productividad

Entrevistador: Los temas de hoy son eficiencia, eficacia y productividad
AEE: Todo aquel que sepa de la materia puede pensar que me he metido en un buen berenjenal y no le falta razón, pues son términos que oímos muy a diario dentro de diferentes marcos, como pueda ser la economía, le empresa, las investigaciones científicas o en proyectos de ingeniería, y por supuesto también en nuestra vida personal.
Estas palabras tienen una amplitud de significados y acepciones dependiendo donde se apliquen. Pero si yo los aplico a la economía, la empresa y la vida personal, entenderlos bien nos puede ayudar mucho en momentos de crisis como los actuales.
Entrevistador: ¿Por cual de los tres términos vas a empezar a explicar?
AEE: Eficacia y eficiencia van a ser los primeros. La eficacia esta relacionada directamente con los objetivos, somos eficaces cuando conseguimos los objetivos que nos hemos marcado. Mi objetivo es ir de Málaga a Madrid, una vez que este en Madrid habré logrado mi objetivo y por tanto habré sido eficaz.
La eficiencia en cambio, esta relacionada con los recursos que empleamos para llegar a nuestro objetivo. Para llegar a Madrid puedo tomar el AVE, el avión, el autobús, alquilar un coche o ir en la tartana del mio. Con todos esos medios de transporte lograré ser eficaz, pero con unos seré mas eficiente que con otros. Seguro que seré más eficiente yendo en el AVE antes que en mi tartana. Por tanto la eficiencia consiste en utilizar los recursos de la mejor manera posible.
Entrevistador: ¿Se puede ser eficiente sin ser eficaz? ¿Y ser eficaz sin ser eficiente?
AEE: Por supuesto, Madrid 2.016 con la mejor candidatura ha sido eficiente pero no eficaz, puesto que no consiguio el objetivo. Rio de Janerio con una peor candidatura ha sido eficaz aunque no eficiente.
Entrevistador: ¿Todo y todos somos sucetibles de ser eficaces y eficientes?
AEE: Cierto, todo puede medirse por el baremo de la eficiencia y eficacia, y es mas deberíamos analizar todo bajo ese baremo. Ocurre con las personas en su ámbito laboral y también en su ámbito personal, ocurre con las empresas y los gobiernos, ocurre con los procesos de producción y con las maquinas, etc….Por eso dije al principio que estos conceptos se aplican con matices en una muy amplia variedad de materias. Si nuestro meta fuese alcanzar los objetivos que nos marcamos de la manera más eficiente, ganaríamos más tiempo, tendremiamos más dinero y mayor calidad de vida.
Entrevistador: ¿Lo que acabamos de ver tiene relación directa con la productividad?
AEE: Si, simplificando mucho la productividad, diríamos que: la productividad es la suma de las dos anteriores. Hay muchas personas y organizaciones que cuentan con muchos recursos: humanos, financieros, tecnológicos, de conocimientos, ect…; sin embargo, por más que se esfuerzan no logran alcanzar sus objetivos, por ejemplo la implantación en el mercado de un nuevo producto, en el ambito personal aprender inglés o ponerse en forma . Tambien los hay que derrochando sus recursos logran llegar a su objetivo, es el caso de aquellas personas que pasan jornadas laborales interminables, consiguen el objetivo pero a un precio muy alto. Los productivos son aquéllos que aprovechan al máximo los recursos con los que cuentan, aun siendo pocos, los aplican bien y logran resultados fabulosos.
En la Universidad por ejemplo pude comprobar que hay estudiantes que teniendo todas las facilidades para el estudio no logran objetivos, y otros con todas las dificultades y falta de medios lo lograban.
Puede que con este último ejemplo, veamos que la productividad tiene mucho de actitud.
Entrevistador: ¿Por qué se dice que España es poco productiva?
AEE: La productividad dentro de un ciclo productivo, o en términos económicos y/o empresariales se puede medir de varias maneras, pero para no ser engorrosos lo vamos definir como la relación entre los recursos empleados y los productos generados. Considerando recursos desde las materias primas, mano de obra, maquinaria, etc.. y productos generados, no solo el producto en sí, si no la imagen que se proyecta, la calidad del producto, la satisfación del cliente, etc…
Por tanto esta relación entre factores se convierte en un indicador mas, que viene a decirnos que somos poco eficaces y poco eficientes. Si el resto de paises son más productivos que nosotros, es decir llegan a los objetivos y con un menor costo, nosotros acabamos siendo en nuestro entorno poco competitivos. De ahí la importancia de la productividad.
Entrevistador: ¿Quién tiene la culpa y como podemos impedirlo?
AEE: La culpa la tenemos todos e impedirlo es cosa de todos. A la productividad le inciden factores internos y externos. Factores internos son la mano de obra, las maquinas y la tecnología, entre otros. Factores externos las infraectrusturas, las políticas económicas, la formación, etc…
Los errores en la elaboración, las mermas de producto, la repetición de los procesos, la falta de cualificación de la mano de obra, la falta de análisis en los procesos productivos, la falta de inversión, etc..todo esto afecta a la productividad.
El universitario que vive de alquiler con pocos recursos tiene que ser eficiente en su comida, en su transporte, en su tiempo para lograr superar todas las asignaturas las de la carrera y las del día a día y lograr ser eficaz y alcanzar así la máxima productividad. El que no lo consigue pasa hambre, duerme poco y no aprueba todas.
Ahora que con la crisis tenemos recursos limitados, es cuando tenemos que demostrar que somos capaces de ser productivos.
Entrevistador: Has comentado que la productividad se puede aplicar a la vida personal
AEE: Lo hemos visto en el ejemplo anterior. Existe una productividad personal que no es otra cosa que una actitud ante la vida. Donde se busca mejorar continuamente basadose en la convicción de que se puede hacer las cosas mejor cada día. Esta actitud requiere esfuerzos para adaptar las actividades a las condiciones cambiantes de la vida.
Entrevistador: ¿Ser productivo sería hacer el mayor número de cosas en el menor tiempo posible?
AEE: Si se hacen satisfactoriamente si, si eso me produce insatisfación o no se hacen correctamente no, estariamos confundiendo entonces actividad y productividad. A diferencia de las organizaciones y las maquinas nuestra productividad debe hacernos mas felices, no se trata de hacer mas cosas en menos tiempo, sino lograr objetivos eficientemente equilibrando vida laboral y personal.

¿Hemos tocado fondo?

Economía

¿Hemos tocado fondo?

Entrevistador: ¿Hemos tocado fondo?
AEE: La economía hace tiempo que es global y la crisis también lo ha sido. Pero no nos podemos olvidar que esta crisis, que comenzó siendo financiera, ha afectado a los países de diferente manera llevando a la crisis a diferentes sectores y teniendo consecuencias distintas según cada caso. Así que puede que algunos hayan tocado fondo, nosotros no.
Entrevistador: ¿Pero se ve la luz al final del túnel?
AEE: Personalmente, pienso que no. La economía global puede haber, en su conjunto, dejado de caer y si algunos ratios siguen cayendo ya no será al ritmo de meses atrás. Porque, simplemente, meses atrás era caer en caída libre en descenso directo. Ahora, de eso a ver la luz, todavía queda mucho
Entrevistador: ¿Y En España?
AEE: En España más que ningún otro sitio no se va a tocar fondo tan rápidamente por la sencilla razón de que ha afectado a los sectores de más peso en la economía: la construcción y el sistema financiero. Nuestro sistema financiero, los bancos, no han entrado en crisis propiamente dicha, como ocurrió en EEUU, pero se ha contagiado de similares problemas de recelo y desconfianza, pasando a reestructurarse con fusiones, reducciones de plantilla y reducciones de sucursales. Así como restringuiendo el crédito. El problema de la construcción, con un gran volumen de vivienda sin vender, es aun más dramático por todas las empresas subcontratadas que arrastra.
Entrevistador: ¿Entonces qué?
AEE: Para pasar el túnel habrá que utilizar linternas. Desde luego lo que ahora se llama economía real todavía tiene que sufrir. Se da por cierto que el paro va a seguir subiendo y eso no es bueno para nadie. Ni para el Estado (menos impuestos y más gasto), ni para los bancos (incremento de la morosidad), ni para los empresarios (disminución del consumo).
Entrevistador: ¿Cuándo podemos pensar habremos salido del túnel?
AEE: Para mí, empezamos a salir del túnel cuando se deje de destruir empleo. Entonces la economía real dejará de caer y sí habrá luz. Mientras eso no ocurra andaremos en tinieblas. Pero no quiero ser negativa porque de todo en esta vida se sale. No hay mal que 100 años dure….este es un mal refrán. Por eso hace falta una reforma laboral que estimule la contratación.
Entrevistador: ¿Por qué se habla entonces de brotes verdes?
AEE: Primero, por política y segundo, por animar una esperanza. Es casi como en las guerras, que se hacían cosas para levantar la moral de la tropa. Y por supuesto, por que si hay sitios donde si existen esos brotes. Imagino que se espera que ocurra con los brotes verdes, como ocurrió con la crisis, que haya un efecto dominó.
Entrevistador: ¿Que otros tengan brotes verdes es efecto de sus políticas económicas?
AEE: Desde luego que si, aunque también de cómo esté estructurada su economía. Que otros tenga brotes verdes es positivo para todos, aunque no tiene una causa/ efecto directa en nuestra economía. Pero hay alguien que vio la luz, por tanto el túnel tiene salida.
Entrevistador: ¿Hemos aprendido con la crisis?
AEE: Sospecho que no. La lógica de la caída nos debería haber enseñado a ser mas prudentes, a no gastar por encima de nuestras posibilidades, a saber que aunque los créditos estén baratos siguen siendo créditos y hay que devolverlos. Aunque puede que la crisis nos haya enseñado que el valor de las cosas no es el precio que pagamos por ellas. Espero que la crisis nos haya enseñado que el hábito no hace al monje, y por grande que sea el coche que nos compremos eso no nos hace ser ni mas ricos, ni mas listos, ni mejores. Espero que la crisis nos haya enseñado a no desear lo mismo que los demás, hágame falta o no. He visto como la crisis a hecho caer a muchos soberbios, pero no se si eso nos dará la humildad que se necesita para salir adelante. En fin, espero que la crisis nos devuelva el sentido común. Aunque me parece que espero demasiado. Mientras no volvamos a una lógica, no solo la crisis económica no habrá cesado, sino tampoco la crisis de valores que la acompaña.
Entrevistador: ¿Cómo afrontaría el último trimestre del año?
AEE: Con esperanza, pues aunque no hayamos empezado a levantarnos, ya no nos puede quedar mucho. Y la reestructuración natural del mercado después de la crisis, ya esta muy avanzada. Como siempre, hay que echarle mucha imaginación, hay que observar mucho el mercado, ver oportunidades de negocio o personales y olvidarse de quimeras y fantasías. Analizando mucho nuestra situación, tanto personal como económica, y la del entorno. Tenemos tanto como empresarios como trabajadores, debemos ser positivos, no mirando hacia atrás sino hacia adelante. Aunque tengamos que reinventarnos, desde luego es época de cambios y eso hay que aprovecharlo. Quien sea capaz de ajustar sus margenes y ser profesional habrá triunfado.
Entrevistador: ¿Vuestra empresa también ha hecho cambios?
AEE: Si, no solo hemos ajustado nuestro horario, sino que hemos ampliado el despacho teniendo ahora un abogado especialista en mercantil y civil. Lo cual repercutirá positivamente en nuestros clientes y espero que también en el programa, trayendo mas temas de derecho que puedan interesar a los oyentes. También el despacho se amplia físicamente, abriendo un despacho en Fuengirola, ante la creciente demanda de clientes por la zona de Málaga Oeste.

Deuda Pública

Economía

Deuda Pública

19 de Mayo del 2009

Entrevistador: Nos proponías hablar de Equilibrio Presupuestario y Deuda Pública, aunque es algo muy lejano, para nosotros.
AEE: Lógico es que las deudas que nos importen ahora sean las nuestras y no las del Estado. Pero eso es ser corto de miras o no saber realmente de qué estamos hablando cuando lo hacemos de Deuda Pública y cómo nos puede o no repercutir.
Quien mejor entiende el equilibrio presupuestario y la deuda pública son las amas de casa o quien lleve la economía doméstica, puesto que la economía doméstica tiene ciertas similitudes con las cuentas nacionales.
Así verás que lo vamos a ver como algo más cercano, y que nos influye bastante más de lo que, en principio, nos pueda parecer.

Entrevistador: ¿Qué son eso tan traído y llevado de los presupuestos nacionales?
AEE: La nación, como cualquier hijo de vecino, tiene un presupuesto. Tenemos unos ingresos estimados y unos gastos también estimados. Si nuestros ingresos no cubren los gastos, tenemos un problema y tendremos que pedir dinero a alguien.
Vamos a comparar los presupuestos nacionales a cuando decidimos irnos de viaje. Cuando decidimos irnos de viaje, asignamos a dicho viaje un dinero según nuestra economía, estimamos unos gastos y decidimos dónde y cómo nos vamos. Si tenemos “presupuesto” nos vamos a China o Australia, Si tenemos menos presupuesto, nos vamos a Granada o a Nerja.
Si nos equivocamos en la estimación del presupuesto, o buscamos a alguien que nos saque de apuro o nos tendremos que volver antes.
Este es el por qué es importante hacer bien un presupuesto. Y por tanto un presupuesto no es un mero trámite.

Entrevistador: ¿Qué es el equilibrio presupuestario?
AEE: Es la situación donde los gastos se equiparan a los ingresos. Es decir nos fuimos de viaje, nos lo pasamos estupendamente y no tuvimos que pegarle un mordisco a la tarjeta de crédito, ni a ningún compañero de viaje y ni mucho menos nos volvimos antes.
Por tanto, después del viaje, tendremos una bonita experiencia y ninguna consecuencia económica que nos haga sacrificarnos después.
La recompensa de haber planificado bien el viaje, es no tener quebraderos de cabeza sobre el pasado y empezar a pensar en el nuevo viaje del próximo año.

Entrevistador: ¿Qué pasa cuando no hay equilibrio presupuestario?
AEE: Si nos sobro dinero (superávit) no hay problema, pero si nos falto (déficit), entonces tendremos que devolver el dinero que nos prestaron.
Cuando hablamos del Estado éste, no puede volverse antes del viaje, porque tiene unas obligaciones contraídas con los ciudadanos. Tiene que pagar las obras públicas, los funcionarios, las pensiones, las prestaciones por desempleo, mantener la sanidad, la educación, la justicia, etc.….
Por tanto, si se planifica mal el presupuesto, tiene que emitir Deuda Pública.

Entrevistador: ¿Qué es la Deuda Pública y por qué se la teme tanto?
AEE: La deuda pública es el dinero que el Estado (Ayuntamientos, CCAA, Diputaciones, Gobierno Central, etc.…) ha pedido prestado para financiar sus gastos, inversiones o directamente el déficit presupuestario en el que haya incurrido.
Si tengo que pagar la vuelta al cole de los niños (gastos) y no tengo en ese momento, voy al banco y pido un préstamo al consumo. Si necesito cambiar de frigorífico (inversión) y no tengo liquidez, financio con el vendedor la compra del bien. Si me he gastado más de lo que tengo, voy y financio con un banco o un amigo mi déficit temporal.
En el caso de España, para cubrir las necesidades del Estado, se emiten los siguientes activos financieros: Letras del Tesoro, Bonos y Obligaciones del Tesoro.
Como activos financieros, se les considera seguros porque tienen la garantía del Estado Español. Aunque muy recientemente la clasificación de muy segura de este tipo de deuda ha caído a efectos del mercado internacional.
Otros entes públicos, para sufragar sus necesidades de capital, acuden a los bancos, al igual que lo hacemos nosotros o una empresa. Sin contar que también se financian a través de los proveedores, pagando a plazo o últimamente demorando demasiado sus pagos.
Tener deuda pública no es necesariamente malo, como tampoco lo es que la tengan las empresas o los particulares. El problema viene con el exceso.

Entrevistador: ¿Para hacer obra pública deberá endeudarse?
AEE: Como dijimos en un principio, no solo se endeudará para hacer inversiones, sino en el caso de gastos y desfases en el presupuesto.
En el caso de financiar inversiones, se podría considerar que no es justo que aquellos que ahora pagan los impuestos tengan que pagar por el coste total de la obra. Así la deuda pública sería una forma de repartir el gasto entre las distintas generaciones.
Pero solo en el caso de inversiones, el resto, tanto el gasto como los desfases del presupuesto, no sería justo que lo pagasen con impuestos las generaciones futuras, que nada tuvieron que ver con esos gastos.
Cuando el Estado se endeuda, debemos recordar que el dinero que se ha tomado prestado hay que devolverlo y con intereses en un futuro. Como todo hijo de vecino. Algo de lo que no se suele ser consciente por parte de la población. Es mucho mas populista gastar mucho y derrochar endeudando las arcas públicas que mantener cuatro años de poco gasto y reducción de deuda. Es un trabajo mas arduo y difícil arreglar las cuentas del mal gobierno anterior que gastar y hacer cosas con el dinero de otros. Lo segundo lo sabemos hacer todos. Y lo hacemos divinamente cuando el dinero es de otros y las responsabilidades quedan diluidas en un proceso electoral.

Entrevistador: La duda ahora es la siguiente: a parte de con Deuda Pública, ¿con qué más se financia el estado?
AEE: La fuente más importante de ingresos, con diferencia, son los impuestos directos e indirectos en nuestro actual sistema. Los impuestos directos son el IRPF o IS principalmente. Un ejemplo de impuesto indirecto es el IVA, y aprovecho para explicar que el IVA es un impuesto que debe pagar el consumidor final por el producto o servicio que compra. Otros impuestos indirectos son los que graban el consumo de tabaco, bebidas o gasolina.
Los presupuestos de un Estado, ingresos y gastos, están establecidos para que el gobierno cumpla con los objetivos políticos que ha fijado en su campaña electoral. No obstante, todo nuevo gobierno se encuentra con una estructura de ingresos y de gastos establecida y efectuar cambios radicales suele ser muy difícil además de tardar su tiempo.
Incrementar los impuestos tendrá el impacto de reducir el incentivo de invertir en nuevos negocios, en contratar nuevos empleados y aumenta las salidas de capital hacia el exterior, con la resultante reducción en la actividad económica, causando menos crecimiento, menos riqueza y más pobreza. Es decir, si el gobierno me quita todo lo que genero a base de impuestos, no emprenderé y no trabajaré o lo haré en otro país.
Como ves todo lo que hemos tratado, sobre la economía incide, y mucho, en nuestro día a día. Es importante, por tanto, tener al menos unos mínimos conocimientos, para no perdernos y juzgar a nuestros dirigentes con criterio y no por una sonrisa, un gesto o una promesa. Ese criterio vale para OT o cualquier otro concurso televisivo, pero no para juzgar y elegir quien debe marcar nuestro devenir.

Tipos de interés

Economía

Tipo de interés

12 de Mayo del 2.009
Entrevistador: Sigamos hablando de conceptos económicos, para no perdernos cuando hablan políticos y economistas.
AEE: Creo que seguir hablando de macro magnitudes o conceptos económicos puede resultar interesante. Estos términos los niños de hoy los estudian en la escuela, incluso creo que en el bachillerato hay clases de economía o derecho. Pero eso es hoy, cuando yo estudiaba no se explicaba nada, de tal forma que puede haber muchos, que cansados de oírlos sin entenderlos, pasen de ellos. Y pasar de las cosas cuando nos afectan no es bueno.

Entrevistador: ¿Qué quieres explicarnos hoy?
AEE: ¿Qué tal si empezamos por el tipo de interés y vemos hasta dónde llegamos?
Los tipos de interés no es otra cosa que el precio del dinero. Las entidades financieras venden dinero, dinero que nosotros compramos a un precio: ese es el tipo de interés. El precio del dinero depende del plazo que se nos da para devolverlo y el riesgo que asume la entidad financiera al vendernos ese dinero.
El corto plazo hace que el tipo de interés sea mas bajo, puesto que el coste de oportunidad de no tenerlo es menor. Cuanto más riesgo tiene una operación más alto será el tipo de interés. Por eso los créditos hipotecarios con garantía hipotecaria, tienen un tipo de interés menor.
El dinero se presta en todos los sentidos. El banco presta dinero a sus clientes, a entidades públicas, a empresas y a otros bancos, pero también recibe préstamos de sus clientes materializados en depósitos. Todos estos están remunerados a diferentes tipos de interés.

Entrevistador: ¿Qué es el tipo oficial del dinero, ese que anuncia el Sr. Trichet?
AEE: En nuestro caso el Tipo oficial del dinero lo marca el BCE. Los Bancos Centrales (en la UE, salvo en el Reino Unido, cuando hablamos de BC, hablamos de BCE, nuestro banco central el español, ya no tiene esa función) son los encargados de controlar la cantidad de dinero en circulación, puesto que si hay mucho dinero en el sistema se tiende a tener inflación. Si recordamos del día anterior, la inflación era eso que medía el IPC.
El BCE realiza periódicamente subastas de dinero a las que acuden los bancos comerciales. El tipo mínimo para pujar en esas subastas es el tipo de interés oficial, fijado por el propio BCE.
Este es el dinero más barato que van a conseguir los bancos. Así el tipo oficial es el precio mínimo del dinero.

Entrevistador: ¿Que pasa si el BCE decide bajar los tipos de interés, como ocurre últimamente?
AEE: Que el precio del dinero será más barato. Cuando algo está más barato, la demanda aumenta, se pone más dinero en circulación, con lo que la economía se “debe reactivar”.
Porque digo “se debe”, al igual que ocurre con un enfermo, al ponerle paños de agua fría debe de bajarle la fiebre, pero según el estado del enfermo esta medida será más o menos efectiva.
Por tanto, el tipo oficial del dinero influye en la inflación y en el Euribor.

Entrevistador: Si de la inflación hablamos el otro día, hablemos ahora del Euribor.
AEE: ¿Quién no conoce el Euribor? Suele ser el tipo de referencia de nuestros préstamos. ¿De dónde sale el Euribor?
Como el mercado del dinero es libre, el precio del mismo es libre también y fluctúa. Así, los bancos se prestan dinero entre sí. Dependiendo de la solvencia de los bancos, el tipo será más bajo o más alto, igual que ocurre entre particulares.
El Euribor es la media de los tipos de interés que usan para préstamos los principales bancos de la zona euro.
El Euribor que nos dicen por la tele es una media mensual de todos los Euribor diarios (porque el Euribor es un dato diario). Para medir nuestras hipotecas se toma el Euribor a un año, y como nosotros somos menos solventes que los bancos, en principio, se le añade un diferencial. Euribor + el diferencial.
Normalmente el Euribor suele estar muy cercano a los tipos oficiales de interés, aunque hoy por hoy la crisis financiera y la incertidumbre y desconfianza ha hecho que a bajadas de tipos oficiales de interés, al euribor le haya costado asimilarlos y bajar.

Entrevistador: ¿También hay una cosa llamada TAE, que sale en mis préstamos y qué no sé que es?

AEE: El TAE es la Tasa Anual Equivalente y sirve para comparar operaciones financieras entre sí, sin llevarnos equívocos.
Trata de medir la rentabilidad efectiva de la operación, porque los tipos de interés pueden ser simples o compuestos, mensuales, anuales, etc.…, por ejemplo no es igual un 10% sobre 1000 calculado a tipo de interés compuesto que simple. Así pues el TAE recoge los tipos de interés, el plazo de la operación y las comisiones.
Dos pequeñas consideraciones: la primera es que el TAE es anual y mide la rentabilidad anual y el segundo es que no aglutina a los impuestos gastos notariales ni de de transferencia.
La trampa del 0% TAE, es una estrategia comercial, que consiste en lo siguiente: aunque el TAE debe incluir los gastos de apertura del préstamo, en ocasiones no lo hace. Así, si un coche nos cuesta 10.000 € a 0% TAE pero la comisión de apertura es 1.000 €, realmente el tipo interés TAE es del 10%. Así la operación si tiene un coste.

Entrevistador: Hablando de tipo interés, ¿por qué no hablamos también de hipotecas? ¿sabemos realmente que es una hipoteca? De éstas, todos tenemos.
AEE: Hace muy poco si no tenías una hipoteca no eras nadie. De hecho hay quien las tiene a pares. Y hoy preferirían no tenerlas.
Cuando hablamos de hipoteca no solo nos referimos a los préstamos con garantía hipotecaria, también puede haber avales con garantía hipotecaria, por nombrar otro caso. Al fin y al cabo la hipoteca es un Derecho Real que recae sobre un bien y lo sigue allá donde vaya. Por eso la hipoteca se registra en el Registro de la Propiedad, haciéndola así pública y susceptible de ser consultada.
La hipoteca garantiza una obligación sin excluir la garantía personal. Por tanto la hipoteca es una garantía accesoria, que depende de esa obligación principal. Si la obligación principal se extingue, también se termina con la hipoteca, debiéndose dar de baja en el Registro de la Propiedad.
El propietario puede hacer con el bien hipotecado lo que desee, venderlo, volverlo a hipotecar, etc. Pero el que lo compre debe ser consciente de las cargas que conlleva, puesto que aunque él no tenga nada que ver en la obligación que dio lugar a la hipoteca, el bien responde de la misma mientras ésta persista. Por eso, cuando compramos al promotor algún bien nos subrogamos a la hipoteca inicial o debemos cancelar ésta y constituir una nueva hipoteca.
La hipoteca le confiere al acreedor el derecho a ejecutar, a sacar a subasta pública, a través de los procedimientos legalmente establecidos, el bien que sirve como garantía. El acreedor no se lo puede apropiar directamente.
La responsabilidad hipotecaria, es la suma de las cantidades de las que responde efectivamente y son: la suma debida, los intereses de demora y una cantidad adicional para costas y gastos procesales.

La Hipoteca no es una garantía excluyente Si, por ejemplo, debido al impago, el acreedor saca a subasta la vivienda y si obtiene por ella una cantidad inferior a la deuda que garantiza, el deudor no se libera. Sigue estando obligado al pago de la cantidad restante en virtud de su garantía personal, que señalábamos en el primer punto.

Macromagnitudes

Economía

Macromagnitudes

Entrevistador: El día anterior nos planteaste que hablaríamos de las macromagnitudes, palabra que asusta nada más pronunciarla y que nos resulta, en principio, ajena.
AEE: Normal es que nos asuste la palabra, pero si decimos que algunas de las magnitudes macroeconómicas son el IPC, el PIB, el equilibrio o no de las cuentas públicas, la balanza de pagos o la balanza comercial. Seguramente reconozcamos algunas como muy familiares y otras las hayamos oído alguna vez en televisión, sin saber muy bien hasta que punto lo que indican es bueno o malo y hasta dónde me afectan o de dónde salen.

Entrevistador: Entonces tu idea es explicarnos qué son, qué significan y cómo nos afectan.
AEE: Justo, y tratar de hacerlo fácil y ameno. Al igual que en el cuerpo humano, tenemos una serie de indicadores que nos dicen si estamos enfermos o no y hasta donde de malitos nos encontramos. Las macro magnitudes hacen lo mismo pero analizando la economía nacional. Así, si nos sube la fiebre, el azúcar o el colesterol el médico toma las medidas oportunas para restablecer esos síntomas o parámetros y ponerlos de nuevo en equilibrio. Lo mismo debe hacer el gobierno para mantener la salud de la economía, poniendo en equlibrio los parametros económicos.

Entrevistador: ¿Por donde empiezas?
AEE: Empezamos por el último que nos han dado, el IPC, el índice de precios al consumo. Popularmente se conoce como el incremento del coste de la vida.
Es un indicador estadístico, recoge todos los productos de consumo significativos en el mercado y compara sus precios en el tiempo. Así, el IPC mensual nos marca el incremento mes a mes; IPC interanual es el de año en año. Lo normal es que el índice sea positivo, por eso lo llamamos el incremento del coste de la vida.
Igual que el termómetro nos marca la temperatura, el IPC nos marca la inflación.
La inflación es a la economía como la temperatura del cuerpo a un paciente. Tan malo es que se produzcan incrementos fuertes en la temperatura, como que baje por debajo de unos mínimos.
Así, habrán oído hablar: “tiene una inflación galopante” o “se encuentra en un proceso de deflación”. Y, en cualquiera de los dos casos, el economista se muestra nervioso y preocupado.
Es por esto que es importante. Nos avisa de que la economía no esta sana. Y nos afecta directamente porque es el indicador por el cual se actualizan muchas rentas, nóminas, pensiones y alquileres principalmente.
Si, por ejemplo, el Índice es hoy un 3% mayor que hace un año, ese aumento indica que para comprar hoy los mismos artículos de consumo que hace un año hemos de gastar un 3% más de dinero. Por tanto, que para no empobrecernos hemos de ganar un 3% más que hace un año. De ahí la aplicación del Índice en los convenios salariales, en las rentas de las viviendas, en la política de pensiones… como dije antes.

Entrevistador: ¿Cuales son los productos más significativos que forman la cesta del IPC?
AEE: El IPC se refiere a alimentación, transporte, educación, prendas de vestir, etc., no a los productos industriales como herramientas o maquinaria. Afecta, por tanto, al conjunto de artículos de consumo, no a una selección de ellos y especifica solamente cuánto varían estos en el tiempo.
EL INE es quien, determina qué productos consumen las familias y cuánto representa cada uno de ellos en el gasto total familiar a través de métodos estadísticos.

Entrevistador: He oído hablar de otros tipos de IPC, como el IPC subyacente u otros
AEE: Efectivamente, no es un único índice sino que se elabora por partes, formando esas partes índices parciales.
Así, el IPC recoge varios grupos de bienes de consumo: productos de alimentación, artículos de vestir, el alquiler de viviendas, menaje doméstico, medicinas, transporte, educación bienes culturales y resto de artículos de consumo. Cada uno de estos Índices se elabora a tres niveles: provincial, autonómico y nacional, de manera que es posible conocer no sólo cuánto ha variado el precio del conjunto de los bienes de consumo en España, sino también cuánto se ha encarecido, durante el último año, los productos de alimentación en una zona concreta del país.
A parte del IPC General hay además El IPC subyacente. Es el anterior sin tener encuesta los productos básicos (no elaborados) y los productos energéticos. Esto hace que sea algo más bajo que el anterior y más estable. Estos productos, tienen mucho peso en el índice, porque también lo tienen en la economía y fluctúan
en orden a un mercado propio, muy cambiante.
Por último, hay otro al que llamamos IPC Armonizado, que se creó para poder comparar el IPC entre países. Este es el que se usa cuando se habla de IPCs en la UE.

Entrevistador: Ha quedado claro el IPC. ¿Por dónde continuarías ahora?
AEE: ¿Qué tal el PIB? También es bastante televisivo. De hecho, los últimos datos nos los dieron la semana pasada.
¿Por qué es importante? Porque es el indicador que utilizamos para medir la riqueza del país. Si el PIB crece se considera que el país aumenta su riqueza, si es al revés disminuye y, por tanto, el país es más pobre.
El PIB per cápita trata de ajustar ese indicador al nivel de población que tenga cada país en una distribución homogénea de esa riqueza.
Así, dos países pueden tener el mismo PIB, pero será más rico el que menos población tenga, porque su población tendrá mas poder adquisitivo.

Entrevistador: ¿Cómo se calcula?
AEE: El PIB es el producto interior bruto. Es decir, calcula la actividad económica realizada dentro del país, y al ser “bruto” no tiene en cuenta los consumos de capital.
Cuando hablamos interior, quiere decir no tiene en cuenta la producción de nuestras empresas en el extranjero.
Cuando hablamos de “bruto”, es porque no incluimos el consumo de capital, es decir el desgaste de los bienes de producción.
El PIB no incluye ni las actividades ilícitas ni las actividades no remuneradas. Ejem, la venta de droga o servicios realizados por ONG´s.

Entrevistador: ¿Para qué sirve?
AEE: Es un indicador de la actividad económica y nos ayuda a saber si el enfermo es activo y se mueve o es sedentario y pasivo.
No es lo mismo tratar a un enfermo activo que a uno que esta postrado.
Vuelve a ser un indicador para saber ¿cómo de malita está la economía?
Como índice matemático que es, es limitado pero no por ello deja de ser una forma de medir válida.
Cierto es que no hace mención a la distribución de esa riqueza en el país. Tampoco tiene en cuenta el desgaste medioambiental. Cuando explotamos nuestros recursos naturales aumentamos el PIB, pero ¿a qué coste? O no considera el trabajo voluntario o la economía sumergida
Podremos ponerle pegas al PIB cuando este crece, pero cuando decrece es síntoma claro y evidente de decadencia de la economía.

Entrevistador: ¿Cómo nos afecta el PIB?
AEE: Vamos a enlazar el desempleo que hemos visto el día anterior, con el PIB que acabamos de ver,
puesto que ambos están bastante relacionados. Cuando crece el PIB es un medio para que aumente el número de personas empleadas, puesto que, en principio, para producir más necesitamos más personas que estén trabajando.
Y digo en principio, porque si aumentamos la productividad y producimos más y mejor, no aumentaremos tanto el empleo, en términos de cantidad.
Y digo en principio, porque si aumentamos la producción y mejoramos el producto, aumentamos su competitividad frente al resto y aumentaremos así la demanda del mismo y no solo en país, sino, lo que es más importante, en el mundo. Entonces sí generaremos más empleo y de más calidad. Cuando me refiero a más calidad en el empleo, me refiero a que será más cualificado y especializado, mejorando su estabilidad.
La conclusión es muy sencilla: incrementar el PIB podrá o no aumentar el empleo, ahora si el PIB decrece no es posible aumentar el empleo.
La reflexión anterior me va a llevar a la balanza comercial.

Entrevistador: ¿Qué es la balanza comercial?
AEE: La balanza comercial es la diferencia entre exportaciones e importaciones.
Si el conjunto del Estado, ciudadanos, empresa y gobiernos compramos más bienes producidos fuera que los que nos compran producidos dentro, tenemos un déficit en dicha balanza.
Sí, por el contrario, consumimos nuestros productos y conseguimos que el resto del mundo los consuma también en mayor cantidad que los productos traídos de fuera, tendremos superávit en dicha balanza.
Esto no quiere decir que tengamos que consumir nuestros productos, por el hecho de ser nuestros. Tenemos que consumir los mas competitivos, sean nuestros o no. Ahora eso sí, tenemos que conseguir que los nuestros sean los mejores y que no solo los consumamos nosotros sino el resto del planeta.
Entonces, y enlazando con la reflexión anterior, así aumentaríamos el empleo, en términos de cantidad y calidad, y aumentaríamos también nuestro PIB.